No hace falta dirigirte específicamente a menores de edad para que tu sitio web tenga que pensar en ellos: cualquier página abierta al público en general puede recibir visitas de personas menores de edad, y eso tiene implicaciones concretas para tu política de privacidad.

La edad de consentimiento en España

La LOPDGDD fija en 14 años la edad a partir de la cual un menor puede prestar su propio consentimiento para el tratamiento de sus datos personales. Por debajo de esa edad, hace falta el consentimiento de padres o tutores legales.

¿Cuándo es relevante este matiz para menores de edad?

Es especialmente importante si tu sitio web tiene una comunidad, un formulario de registro abierto o una newsletter sin restricción de edad. Si tu producto está pensado exclusivamente para adultos, como una tienda de un sector concreto, el riesgo es menor pero conviene mencionarlo igualmente.

Cómo verificar la edad en la práctica

No existe un método perfecto ni obligatorio para verificar la edad en un formulario online. Lo habitual es incluir una casilla de autodeclaración («confirmo que tengo 14 años o más») junto con una nota indicando qué hacer si detectas que un menor por debajo de esa edad se ha registrado sin autorización.

Qué hacer si detectas un registro no autorizado

Si compruebas que una cuenta pertenece a un menor de 14 años sin el consentimiento correspondiente, lo recomendable es eliminar los datos de esa cuenta lo antes posible y documentar internamente cómo se detectó y qué se hizo.

Comunidades y redes sociales, un caso especial

Como explicamos en nuestro artículo sobre política de privacidad para redes sociales y comunidades, este tipo de sitio web suele tener más riesgo de recibir menores, así que conviene establecer una edad mínima de registro clara y visible.

Redacta esta sección con lenguaje sencillo

Evita fórmulas legales complejas al explicar este punto. Una frase breve como «este sitio web está dirigido a mayores de 14 años; si detectamos el registro de un menor sin autorización, eliminaremos sus datos» cumple el objetivo sin necesidad de un párrafo extenso.

Publicidad dirigida y menores

Si tu sitio web muestra publicidad segmentada, ten en cuenta que dirigir perfiles publicitarios a menores de edad está sometido a un escrutinio más estricto por parte de la AEPD, incluso cuando el menor haya declarado una edad falsa en el registro. Evitar el perfilado publicitario en secciones que puedan atraer a un público joven reduce este riesgo de forma notable.

Formularios de contacto de centros educativos y actividades infantiles

Si tu sitio web pertenece a una academia, un centro educativo o una actividad dirigida a menores, el formulario de contacto o de inscripción debe pedir explícitamente los datos de un padre, madre o tutor legal, y no del menor directamente, salvo que este ya tenga 14 años cumplidos y actúe por sí mismo.

Fotografías y vídeos de menores

Publicar fotografías o vídeos de menores, por ejemplo en la sección de actividades de un centro educativo o de un club deportivo, requiere el consentimiento expreso de los padres o tutores, aunque el menor tenga ya 14 años. Este consentimiento debe pedirse de forma independiente al consentimiento general de la política de privacidad, y debe poder revocarse en cualquier momento sin dar explicaciones.

Consulta también nuestro artículo sobre newsletter y doble consentimiento si tu formulario de suscripción no distingue por edad, y revisa la sección específica de la AEPD sobre menores de edad para más detalle.

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